我登录的是哪个账户?
你的套餐、流量和设备都属于一个账户。如果你已经付了款,某个应用却仍显示免费(Free),或者两台设备显示的套餐不一致,它们很可能登录的是不同的账户。本页说明如何分辨,以及如何把一切都放到同一个账户上。
账户与登录方式
每个账户都有一个名称,以及一种或多种登录方式:
- 邮箱地址或手机号,加一个密码;
- Google 或 Apple;
- Solana 或 Bittensor 钱包;
- 即时账户(Instant Account)的恢复短语,在账户创建时显示一次。
一种登录方式只属于一个账户。用一种不在你账户上的方式登录,会创建一个新的空账户。Google 和 Apple 有一个例外:如果它们的邮箱地址已经是某个账户的登录方式,就会打开那个账户,该账户也随之加上这种登录方式。隐藏了你邮箱地址的 Apple 登录匹配不上,所以会创建一个新账户。
浏览器扩展通过 ur.io 登录,或者用授权码登录;ur.io 也可以用你当前登录的账户为它完成设置。
查看你登录的是哪个账户
- ur.io: 账户名称显示在账户(Account)页面顶部,账户 › 个人资料(Account › Profile)列出它的登录方式(Login methods)。
- iPhone、iPad 和 Mac: 账户菜单会显示账户名称。
- Android: 账户屏幕会显示它。
- Windows 和 Linux: 账户页面会显示网络名称(Network name)。
- 浏览器扩展: 在 ur.io 上,连接屏幕会说明扩展是否已为你当前登录的账户设置好。
比对每台设备上的名称。名称不同,就是不同的账户。
在每台设备上使用同一个账户
在每台设备上用同一种方式登录,或者使用授权码:
- 在一台已登录的设备上创建授权码。在 ur.io 上是账户 › 设置 › 创建授权码(Account › Settings › Create auth code),应用里也可以创建。一个授权码只能用一次,有效期 5 分钟。
- 在另一台设备上,登录时选择授权码(Auth code),然后粘贴这个授权码。
添加登录方式
多一种登录途径,丢了密码或手机也不会被锁在外面:
- 在 ur.io 上:账户 › 个人资料 › 添加登录方式(Account › Profile › Add sign-in method),可以添加 Apple、Google、钱包,或带密码的邮箱地址或手机号;
- 在应用里:设置里列有你的登录方式,在那里添加一种。
已经在另一个账户上的登录方式无法添加;请改为登录那个账户。一个账户最多只能有一个钱包、一个 Google 登录和一个 Apple 登录。两个账户无法合并。
购买归属于当前登录的账户
一笔购买归属于你购买时登录的那个账户,而不是付款所用的银行卡、Apple ID 或 Google 账户:
- 银行卡(在 ur.io 上,在 Windows、Linux 和 Mac 的直接下载版应用里,以及在不是从 Google Play 安装的 Android 应用里):归入在该页面或应用上登录的账户。
- App Store 和 Google Play: 归入你订阅时在 URnetwork 应用里登录的账户。App Store 版应用里的恢复购买(Restore purchases),以及 Android 应用自身的检查,都无法把它转到另一个账户。登录的是另一个账户时,应用会显示"您的订阅是通过另一个账户购买的。请登录该账户以使用订阅。"
- 加密货币: 归入你付款时登录的账户。
- 流量包: 归入你当前登录的账户或你指定的另一个账户,或者以兑换码的形式通过邮件发送,任何账户都能兑换一次。
已付款,但应用显示免费
- 查看显示免费的那台设备上的账户名称,以及你付款所用设备上的账户名称。
- 用那个账户上的某种登录方式,登录你付款时所用的账户。
- App Store 或 Google Play 的一笔 $0 扣款,开启的是一次免费试用。如果试用已被取消,Pro 就在试用结束时一同结束了。
- 银行卡付款可能要一两分钟才能到账。ur.io 的结账页面会等待到账,并在到账后告诉你。
- 仍然显示免费?写信到 support@ur.io,附上你的收据(Stripe 收据、Apple 订单 ID、Google Play 订单号或加密货币交易)以及你现在的登录方式。支持团队有时可以把银行卡订阅转到你正在使用的账户上。
旧的访客账户
早期版本的应用会创建没有任何登录方式的访客账户。访客账户在有登录方式之前,无法用银行卡或加密货币付款:ur.io 和应用会提议为它添加一种,账户会保留原有的套餐和余额。没有登录方式的访客账户,会在应用被卸载时丢失。
退出登录与找回
- 在应用里退出登录,会清除它在那台设备上的设置,比如你的位置、拆分隧道和 DNS 选择。你的账户、套餐和流量都会保留。
- 即时账户没有邮箱地址或密码。它的恢复短语是重新登录的唯一途径:支持团队无法找回这个账户。请妥善保管这份短语。