# Mit welchem Konto bin ich angemeldet?

Dein Tarif, deine Daten und deine Geräte gehören zu einem Konto. Wenn du
bezahlt hast und eine App trotzdem „Kostenlos“ (Free) anzeigt oder sich zwei
Geräte bei deinem Tarif widersprechen, sind die Geräte wahrscheinlich bei
verschiedenen Konten angemeldet. Diese Seite zeigt, wie du das erkennst und
wie du alles auf ein Konto bringst.

## Konten und Anmeldemethoden {#sign-in-methods}

Jedes Konto hat einen Namen und eine oder mehrere Möglichkeiten, sich
anzumelden:

- eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit einem Passwort;
- Google oder Apple;
- eine Solana- oder Bittensor-Wallet;
- die Wiederherstellungsphrase eines Sofort-Kontos (Instant Account), die
  einmal angezeigt wird, wenn das Konto erstellt wird.

Eine Anmeldemethode gehört zu genau einem Konto. Meldest du dich mit einer
Methode an, die nicht zu deinem Konto gehört, wird ein neues, leeres Konto
angelegt. Google und Apple sind die Ausnahme, wenn ihre E-Mail-Adresse schon
als Anmeldung zu einem Konto gehört: Dann öffnet sich dieses Konto, und die
Methode kommt hinzu. Eine Apple-Anmeldung, die deine E-Mail-Adresse
verbirgt, passt nicht, also wird ein neues Konto angelegt.

Die Browser-Erweiterung meldet sich über ur.io oder mit einem Auth-Code an,
und ur.io kann sie mit dem Konto einrichten, bei dem du angemeldet bist.

## Prüfen, mit welchem Konto du angemeldet bist {#see-your-account}

- **ur.io:** Der Name des Kontos steht oben auf der Seite **Konto**
  (Account), und **Konto › Profil** (Account › Profile) listet seine
  **Anmeldemethoden** (Login methods).
- **iPhone, iPad und Mac:** Das Kontomenü zeigt den Namen des Kontos.
- **Android:** Der Bildschirm **Konto** zeigt ihn.
- **Windows und Linux:** Die Seite **Konto** zeigt ihn unter
  **Netzwerkname** (Network name).
- **Browser-Erweiterung:** Auf ur.io sagt der Verbindungsbildschirm, ob die
  Erweiterung für das Konto eingerichtet ist, bei dem du angemeldet bist.

Vergleiche die Namen auf jedem Gerät. Verschiedene Namen sind verschiedene
Konten.

## Ein Konto auf jedem Gerät nutzen {#another-device}

Melde dich auf jedem Gerät mit derselben Methode an, oder nutze einen
Auth-Code:

1. Erstelle auf einem Gerät, das angemeldet ist, einen Auth-Code. Auf ur.io
   geht das über **Konto › Einstellungen › Auth-Code erstellen** (Account ›
   Settings › Create auth code), und auch die Apps können einen erstellen.
   Ein Code funktioniert einmal, 5 Minuten lang.
2. Wähle auf dem anderen Gerät bei der Anmeldung **Authentifizierungscode**
   (Auth code) und füge den Code ein.

## Eine Anmeldemethode hinzufügen {#add-a-method}

Ein zweiter Zugang verhindert, dass dich ein verlorenes Passwort oder Telefon
aussperrt:

- auf ur.io: **Konto › Profil › Anmeldemethode hinzufügen** (Account ›
  Profile › Add sign-in method), für Apple, Google, eine Wallet oder eine
  E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit Passwort;
- in den Apps: in den **Einstellungen**, wo deine Anmeldemethoden aufgelistet
  sind, eine hinzufügen.

Eine Methode, die schon zu einem anderen Konto gehört, lässt sich nicht
hinzufügen; melde dich stattdessen bei diesem Konto an. Ein Konto kann
höchstens eine Wallet, eine Google-Anmeldung und eine Apple-Anmeldung haben.
Zwei Konten lassen sich nicht zusammenführen.

## Käufe gehen an das angemeldete Konto {#purchases}

Ein Kauf gehört zu dem Konto, das beim Kauf angemeldet ist, nicht zu der
Karte, der Apple ID oder dem Google-Konto, mit denen du bezahlst:

- **Karte** (auf ur.io, in den Direkt-Download-Apps für Windows, Linux und
  Mac und in der Android-App aus einer anderen Quelle als Google Play): das
  Konto, das auf dieser Seite oder in dieser App angemeldet ist.
- **App Store und Google Play:** das Konto, das in der URnetwork-App
  angemeldet ist, wenn du das Abo abschließt. **Käufe wiederherstellen**
  (Restore purchases) in den App-Store-Apps und die eigene Prüfung der
  Android-App können das Abo nicht auf ein anderes Konto verschieben. Bist
  du bei einem anderen Konto angemeldet, sagt die App: „Dein Abo wurde mit
  einem anderen Konto gekauft. Melde dich bei diesem Konto an, um es zu
  nutzen.“
- **Krypto:** das Konto, das angemeldet ist, wenn du bezahlst.
- **Datenpakete:** das Konto, bei dem du angemeldet bist, ein anderes Konto,
  das du angibst, oder ein Code per E-Mail, den jedes Konto einmal einlösen
  kann.

## Bezahlt, aber die App zeigt „Kostenlos“ {#paid-but-free}

1. Prüfe den Namen des Kontos auf dem Gerät, das „Kostenlos“ zeigt, und auf
   dem Gerät, auf dem du bezahlt hast.
2. Melde dich bei dem Konto an, mit dem du bezahlt hast, mit einer Methode
   dieses Kontos.
3. Eine Abbuchung über 0 $ im App Store oder bei Google Play startet eine
   kostenlose Testphase. Wurde die Testphase gekündigt, endete Pro, als die
   Testphase endete.
4. Eine Kartenzahlung kann ein, zwei Minuten brauchen, bis sie ankommt. Die
   Bezahlseite von ur.io wartet darauf und sagt, sobald sie angekommen ist.
5. Immer noch „Kostenlos“? Schreib an [support@ur.io](mailto:support@ur.io)
   mit deinem Beleg (dem Stripe-Beleg, der Bestell-ID von Apple, der
   Bestellnummer von Google Play oder der Kryptotransaktion) und der Art, wie
   du dich jetzt anmeldest. Der Support kann ein per Karte bezahltes Abo
   manchmal auf das Konto verschieben, das du nutzt.

## Alte Gastkonten {#guest-accounts}

Frühe Versionen der Apps haben Gastkonten erstellt, ohne Anmeldemethode. Ein
Gastkonto kann erst mit Karte oder Krypto bezahlen, wenn es eine hat: ur.io
und die Apps bieten an, sie hinzuzufügen, und das Konto behält seinen Tarif
und sein Guthaben. Ein Gastkonto ohne Anmeldemethode geht verloren, wenn die
App entfernt wird.

## Abmelden und Wiederherstellung {#sign-out}

- Wenn du dich in einer App abmeldest, löscht sie ihre Einstellungen auf
  diesem Gerät, etwa deinen Standort, Split-Tunneling und deine DNS-Auswahl.
  Dein Konto, dein Tarif und deine Daten bleiben.
- Ein Sofort-Konto hat keine E-Mail-Adresse und kein Passwort. Seine
  Wiederherstellungsphrase ist der einzige Weg, wieder hineinzukommen: Der
  Support kann das Konto nicht wiederherstellen. Bewahre die Phrase sicher
  auf.